.png){kind=logo}
Часто задаваемые вопросы
Названия AliveColors и Чароцвет равнозначны и оба используются для обозначения этой программы.
Первоначальное название было AliveColors (элайвкалэрз — живые цвета). С октября 2026 г. используется также название Чароцвет.
Отправьте запрос из программы, чтобы получить бесплатную лицензию для некоммерческого использования. Инструкция.
Также вы можете запросить серийный номер из Кабинета пользователя, нажав на ссылку Получить лицензионный ключ.
Проверьте папку Спам, правильно ли вы вводите электронный адрес, появилась ли лицензия в Кабинете пользователя. Если письмо с серийным номером не пришло и в Кабинете пользователя лицензии нет, пожалуйста, сообщите нам: support@akvislab.ru
Обе лицензии позволяют использовать все возможности ПО. 1 лицензия на 1 компьютер. Отличия:
► Бесплатная лицензия предназначена для частных лиц, только для личного, некоммерческого использования, не для организаций. Бесплатная лицензия доступна только для подписчиков новостной рассылки о программе (в случае отказа от подписки на рассылку лицензия будет заблокирована). Обновления бесплатные.
► Лицензия для бизнеса — бессрочная, постоянная. Оплата производится разовым платежом. Разрешено коммерческое использование, подходит для организаций. Для образовательных организаций — скидка 50%.
Срок действия лицензии не ограничен. Обновления платные при необходимости и по желанию. Подробнее...
Мы предлагаем академические скидки для образовательных учреждений, музеев и библиотек. Также доступны скидки при объемных заказах (от 10 лицензий).
Преподаватели также для себя могут приобрести коммерческую версию со скидкой 50%.
Для получения подробной информации пишите нам на sales@alivecolors.ru
В бесплатной версии нужно просто активировать программу тем же серийным номером.
В коммерческой версии данная ошибка означает, что период бесплатных обновлений для вашей лицензии закончился. Вы можете приобрести пакет обновлений, чтобы использовать актуальную версию программы, или установить предыдущую версию программы, которую позволяет использовать ваша лицензия. Установочные файлы для предыдущих версий программы можно скачать в Кабинете пользователя, вкладка Скачать.
Если лицензия обновлена, но ошибка все равно появляется, попробуйте активировать программу еще раз. Если изменений нет, пожалуйста, напишите нам на support@akvislab.ru.
Для некоммерческого использования графический редактор доступен бесплатно.
Для бизнес-клиентов по запросу предоставляем временные лицензии для тестирования всех возможностей. Пишите на sales@alivecolors.ru.
Информацию о вашей лицензии можно найти в Кабинете пользователя.
Используйте форму на сайте, чтобы изменить пароль.
Вы можете изменить адрес электронной почты в Кабинете пользователя только через запрос на электронный адрес support@akvislab.ru.
Пришлите запрос на support@akvislab.ru. В запросе укажите серийный номер лицензии, которую требуется активировать на новом компьютере.
Одна лицензия позволяет активировать программу только на одном компьютере. Если вы хотите активировать бесплатную версию на двух (и более) компьютерах, вы можете использовать другой адрес электронной почты, чтобы запросить новую бесплатную лицензию. Для коммерческой версии необходимо приобрести дополнительную лицензию.
Обучающий курс доступен на RUTUBE и на VK Видео. Мы также рекомендуем ознакомиться со статьями и уроками. Можно скачать учебник в формате PDF.
Вы можете посмотреть подробное сравнение графического редактора Чароцвет (AliveColors) с другими программами от российских производителей, которые предназначены для работы с графикой и представлены в Реестре отечественного ПО.
Графический редактор Чароцвет (AliveColors) во возможностям очень близок Adobe Photoshop. У нас есть подробная таблица возможностей, которая постоянно обновляется, так как с каждой новой версией программа получает все больше функционала. Некоторые возможности уникальны, их нет даже в Photoshop.
Запросить актуальную версию сравнительной таблицы можно по адресу sales@alivecolors.ru.
Отправьте письмо с подробной информацией о том, какой тип сотрудничества вам интересен, на электронный адрес sales@alivecolors.ru.
Минимальные и рекомендованные системные требования указаны на странице Скачать.
Чтобы установить новую версию программы, скачайте установочный файл для новой версии и запустите его. На странице Скачать находятся установочные файлы для актуальной версии программы.
Ошибка установки может быть связана с тем, что не получается скачать все необходимые для установки программы файлы автоматически. Попробуйте выбрать другое Облако для скачивания и установки. Вы также можете скачать файлы для установки программы здесь.
Пожалуйста, пришлите нам письмо на электронный адрес support@akvislab.ru со следующей информацией: подробно опишите ситуацию, при каких действиях появляется ошибка (установка, активация, запуск, использование определенной функции), скриншоты ошибок и уведомлений, характеристики системы (память, процессор и т.д.).
Да, в редакторе есть возможность подключения внешних плагинов (кроме версии для Linux). Список совместимых плагинов можно найти здесь.
Причиной может быть установка программы не в отдельную папку, а в общую. Файлы других программ могут мешать работе программы. Пожалуйста, убедитесь, что файлы программы находятся в отдельной папке (без посторонних файлов). Например, путь установки по умолчанию: C:\Program Files\AKVIS\AliveColors.
Графический редактор не требует для своей работы доступа в интернет, что позволяет его использовать в подобном формате. Ознакомиться с подробной инструкцией по установке программы в закрытом контуре можно здесь.
Локальная генерация запускает модели нейронных сетей непосредственно на вашем компьютере, работает без подключения к интернету или доступа к внешним сервисам. Этот вариант обеспечивает большую независимость и конфиденциальность, но требует более мощного оборудования.
Облачная генерация использует мощные модели ИИ, размещенные на сторонних платформах, что позволяет создавать изображения даже на слабых компьютерах с ограниченными аппаратными возможностями. Это делает передовые инструменты ИИ доступными для большего числа пользователей, но требует активного подключения к интернету и доступа к внешнему сервису.
Для использования модуля Локальная генерация на основе ИИ необходимо скачать и установить Загрузчик моделей. Пожалуйста, обратите внимание на минимальные системные требования для работы с генеративным ИИ: 16 Gb RAM; дискретная видеокарта NVIDIA 1060+.
Для работы модуля Локальная генерация необходимо иметь дискретную видеокарту NVIDIA 1060+ (и новее). Если видеокарта подходит, то ошибка может быть связана с тем, что не установлен nVidia App. Пожалуйста, установите nVidia App и попробуйте запустить установку Загрузчика моделей ещё раз.
Для использования модуля Локальная генерация на основе ИИ необходимо скачать Загрузчик моделей, установить его, запустить и загрузить модели. Используйте инструкцию по установке.
Ошибка 500 не связана с работой программы, это ошибка внешнего сервера. Причиной может служить как нарушение соединения, так и чувствительный запрос пользователя (промпт, содержащий некоторые слова, на которые на сервере стоит фильтр). Разные модели могут посчитать сомнительными разные детали. Вы можете попробовать переформулировать запрос или выбрать другую модель.
Попробуйте переформулировать запрос. Прочитайте рекомендации для составления промпта.
Если на изображении появляются азиатские черты лица, попробуйте написать запрос по-английски.